배송·교환·반품 안내
주문 제작 상품이라 일반 상품과 다른 점이 있습니다. 주문 전에 꼭 읽어 주세요.
주문에서 받기까지
- 상품 페이지에서 QR코드 디자인을 만듭니다(연결할 곳, 가게 이름, 안내 문구).
- 주문 확인 화면에서 스탠드에 넣은 모습과 QR코드 내용을 확인하고, QR코드를 휴대폰으로 찍어 봅니다.
- 수량을 정해 네이버페이로 결제합니다. 배송지는 네이버페이 주문서에서 넣습니다.
- 결제 완료 후 영업일 3일 이내에 확인하신 디자인 그대로 제작해 발송합니다.
배송 안내
| 배송 방법 | 우체국택배 (택배) |
|---|---|
| 배송비 | 3,000원 (주문 한 건 기준, 수량과 관계없이 한 번) |
| 배송 지역 | 전국 (도서·산간 지역은 추가 배송비가 착불로 붙을 수 있음, 해외 배송 불가) |
| 발송 시기 | 주문 제작 상품으로, 결제 완료 후 영업일 3일 이내에 제작해 발송합니다. 발송 후 보통 1~3일(영업일) 안에 도착합니다. 주문이 몰리거나 QR코드 확인이 필요해 늦어질 때는 미리 연락드립니다. |
| 도서·산간 | 네이버페이로 주문하실 때 도서·산간 지역의 추가 배송비는 결제 금액에 포함되지 않아, 택배를 받으실 때 착불로 붙을 수 있습니다. |
| 해외 배송 | 해외로는 배송하지 않습니다(네이버페이 주문은 국내 배송만 가능합니다). |
취소 · 교환 · 반품 안내
| 주문 취소 | 제작을 시작하기 전(결제 당일 또는 발송 준비 전)에는 언제든지 취소하실 수 있고 전액 환불됩니다. 네이버페이 주문 내역에서 취소를 신청하거나 고객센터로 알려 주세요. |
|---|---|
| 불량 · 오배송 | 인쇄 불량, 파손, 주문과 다른 디자인·수량이 온 경우 상품을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 교환(다시 제작) 또는 환불해 드립니다. 이때 왕복 배송비는 판매자가 부담합니다. |
| 단순 변심 | 이 상품은 손님이 넣은 QR코드·가게 이름으로 한 분만을 위해 만드는 주문 제작 상품입니다. 다른 분께 다시 팔 수 없어, 제작을 시작한 뒤에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제6호에 따라 단순 변심으로 인한 교환·반품(청약철회)이 제한됩니다. 이 내용은 주문 전에 화면에서 알려 드리고 동의(확인 체크)를 받습니다. |
| 손님이 넣은 내용의 오류 | 주문 확인 화면에서 보신 디자인과 같게 제작된 경우, 가게 이름·문구·주소의 오타나 잘못 넣은 QR코드는 무상 재제작 대상이 아닙니다. 주문 전에 QR코드를 휴대폰으로 꼭 찍어 확인해 주세요. 발송 전이라면 고객센터로 알려 주시면 고쳐 드립니다. |
| 반품 · 교환 배송비 | 판매자 책임(불량·오배송)이면 무료. 그 밖에 반품이 가능한 경우 반품 3,000원(편도), 교환 6,000원(왕복)입니다. |
| 반품 주소 | (18468) 경기도 화성시 동탄대로 637 (영천동) 삼성어반타워 404호 고객만족대리점 |
| 환불 | 취소·반품이 확인되면 영업일 3일 이내에 결제하신 수단으로 환불됩니다(네이버페이 환불 절차를 따릅니다). |
교환·반품·불량 문의: 010-9614-2899 · support@podomoa.com (평일 10:00 ~ 17:00 (점심 12:00 ~ 13:00, 주말·공휴일 휴무))
결제 안내
- 결제는 네이버페이로 합니다. 신용카드, 계좌 간편결제, 네이버페이 포인트 등 네이버페이 주문서가 제공하는 수단을 쓸 수 있습니다.
- 네이버페이 주문은 네이버페이 주문서에서 진행되어, 기본 배송비만 결제 금액에 포함됩니다.
- 주문 내역·배송 조회·취소 신청은 네이버페이 결제 내역(pay.naver.com)에서도 확인하실 수 있습니다.